Техническое обслуживание компьютеров

Компьютерная техника незаменима в современном мире. Компьютеры стоят в офисах миллионов компаний по всему миру, и любой технический сбой будет чреват не только порчей техники, но и потерей времени, информации и денег. Чтобы не допустить таких ситуаций, надо использовать все возможности для минимизации сбоев в работе компьютеров. Оптимальный и самый современный вариант: техническое обслуживание компьютерной техники компанией подрядчиком.

 

Техническое обслуживание компьютеров делится на 3 раздела.

 

Обслуживание программного обеспечения компьютера. 

В этот раздел входят все программы, необходимые для корректной работы компьютера. Программы можно условно разделить на основные и второстепенные.

Основные программы – те, без которых невозможна повседневная работа за компьютером. К таким программам относятся различные операционные системы (Windows, MacOS, Linux и пр.), пакет программ для работы с документами, специализированные программы для работы конкретного пользователя (например, 1С для бухгалтера, Консультант-Плюс для юриста).

Второстепенные программы – те, которые нужны пользователю для решения актуальных задач (например, Photoshop для обработки фото, Illustrator для верстки макета). Также к второстепенным программам можно отнести те приложения, действия которых человек может не замечать, но без них невозможна корректная и эффективная работа компьютерной техники.

 

Регулярная установка обновлений, настройка, оптимизация работы программного обеспечения и подобное обслуживание компьютерной техники позволяют поддерживать надежную и качественную работу программных  средств на должном уровне.

 

Обслуживание аппаратного обеспечение компьютера.

 

Техническое обеспечение компьютерной техники включает в себя также решение задач и проблем, возникающих с аппаратной частью компьютера. К данному разделу относятся:

·   диагностика неисправностей;

·   ремонт и замена комплектующих компьютера;

·   подбор и покупка нового оборудования.

 

Обслуживание периферийного оборудования.

 

Обслуживание периферии заключается в обслуживании компьютерной техники, такой как: принтеры, факсы, сканеры, локальные сети, роутеры и прочее второстепенное оборудование.

 

Техническое обслуживание компьютерной техники, в том числе периферийной – неотъемлемая часть обеспечения работоспособности человека в офисе. Благодаря квалифицированной и своевременной работе специалистов компании First IT обеспечивается бесперебойная и корректная работа всей офисной техники компании.

 

Техническое обслуживание компьютеров может осуществляться 3мя различными способами.

 

Работа штатного сотрудника.

Плюсы:

·   сотрудник всегда в офисе компании;

·   возможно устранение проблемы за минимальный срок;

·   знание «тонкостей» техники компании;

·   возможно в любой момент получить консультацию по техническим вопросам.

 

Минусы: На время отсутствия сотрудника в офисе работа может «встать», постоянный оклад в независимости от объема выполненных работ и устраненных проблем.

 

Единовременный вызов специалиста в офис клиента.

 

Плюсы: при редких вызовах специалиста затраты невелики.

 

Минусы: Незнание специализированных программ конкретного офиса, трата большого количества времени для вникания в суть проблемы, частые поломки могут существенно увеличить затраты.

 

Техническое обслуживание компьютеров на аутсорсинге.

 

Плюсы:

·   фиксированная абонентская плата;

·   глубокое знание специализированных программ конкретной компании;

·   техподдержка осуществляется всеми доступными средствами: выезд специалиста, удаленное подключение к «проблемному» компьютеру через сеть Интернет, консультирование по телефону;

·   круглосуточная поддержка.

 

Минусы: нет.